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Social Media

Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy útil para las empresas ya que les permite llegar a sus clientes de una manera más efectiva y, además, en tiempo real.

Hasta la aparición de las redes sociales, la comunicación de los consumidores con las marcas sólo tenía un único sentido: los anunciantes lanzaban sus campañas publicitarias en medios como la televisión o la prensa y los consumidores eran testigos pasivos de las mismas. La aparición de las redes sociales provocó que la forma de comunicación consumidores-marcas diese un giro de 180º y nació lo que se conoce como interacción.

Una de las grandes ventajas del Social Media Marketing es precisamente que las marcas pueden obtener feedback de sus usuarios, quienes quieren poder interactuar con sus productos, servicios e ideas.

Todavía son muchas las empresas en nuestro país que creen que el Social Media Marketing no es más que una moda pasajera. Así, nos encontramos con muchas compañías que no tienen ningún perfil en redes sociales y otras que sí lo tienen pero que dejan su gestión en manos de personas que no cuentan con ningún tipo de experiencia en el sector.

Ventajas de la implantación de estrategias de Social Media

  • Genera notoriedad de marca entre los usuarios
  • Los consumidores aumentan su confianza con la marca, lo que genera fidelidad a largo plazo
  • Aumenta considerablemente el tráfico web y, en consecuencia, las ventas
  • Genera relaciones más profundas entre la marca y los clientes
  • Permite a las marcas conocer a los clientes: gustos, segmentación, hábitos, etc.

Contenido que se genera en las RR.SS en sólo un minuto en todo el mundo

  • Se cuelgan 72 horas de vídeo en Youtube
  • Se publican 216.000 fotos en Instagram
  • Se envían alrededor de 350.000 WhatsApp
  • Se publican 277.000 tweets
  • Se hacen cerca de 2.500.000 publicaciones en Facebook