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¿Cómo instalar Instagram Shopping paso a paso?

Ayer recibimos en España la última actualización de Instagram, Instagram Shopping, que ya estaba disponible desde el año pasado en Estados Unidos y que estábamos impacientes de poder probar aquí en España.

Sabemos lo importante que es esta actualización para las marcas, poder etiquetar tus productos convirtiendo el perfil de Instagram de tu empresa en un escaparate real donde los clientes podrán comprar con solo un clic.

Instagram Shopping

Pulsando sobre la foto se destacan los productos que hemos etiquetado y al pulsar sobre el artículo seleccionado nos da la opción de ver más información sobre el producto, conocer el precio y las opciones de compra. Si pulsamos en el botón de compra nos llevará a la web de la marca donde el usuario podrá finalizar su compra.

¿Quién no querría instalar esta opción? Vamos a ver paso a paso cómo podemos realizar esta configuración.

Requisitos para instalar Instagram Shopping

  • Tener un perfil de empresa en Instagram
  • Tener una página de empresa Facebook
  • Tener tus productos disponibles en el catálogo de Facebook
  • Tener tus productos integrados en plataformas como Shopify o BigCommerce
  • Tener al menos 9 fotos en tu feed
  • Tener la última versión de Instagram instalada

*Decir, que solo podremos vender productos físicos, nada de servicios, ni productos digitales.

Instalar Instagram Shopping paso a paso

Asegúrate de que cumples con todos los requisitos, seguro que ya cumplías con la mayoría 😉.

Instagram revisará tu cuenta y al aprobar tu perfil de empresa te enviará una notificación y ya podrás usar Instagram Shopping. ¡Yeah!

Instagram Shopping

  1. Si no ves la alerta en la imagen anterior, toca .
  2. Toca Productos.
  3. Toca Continuar.
  4. Selecciona el catálogo de productos que quieres conectar a tu perfil de empresa.
  5. Toca Listo

¡Perfecto! Y ahora el paso final para triunfar con Instagram Shopping, vamos a subir una foto y etiquetar nuestros productos. GO!

Lo primero que haremos, como hemos dicho, es subir nuestra foto con producto como siempre, y nos aparecerán dos opciones: etiquetar personas (que ya la conocemos) y la nueva fución; etiquetar productos. Hacemos clic en esta opción.

Instagram Shopping

Ahora solo tenemos que seleccionar los productos que queremos etiquetar de nuestra foto, recuerda que deben ser productos que estén dentro del feed de nuestra Tienda de Facebook My Business.

Instagram Shopping

Cuando seleccionemos el producto se desplegará nuestro catálogo y ya solo tendremos que seleccionar el producto que coincida con el de la imagen que vamos a subir.

Instagram Shopping

Ahora solo tenemos que terminar de editar la foto. Añadimos un texto potente, nuestros hashtags, nuestros emojis, ubicación…  Y listo.

Instagram Shopping

Las publicaciones se verán así en el muro de tus seguidores, con un símbolo de una bolsa, que podremos clicar para ver los productos etiquetados, igual que cuando etiquetamos a personas. ¿Fácil, sí?

Instagram Shopping

Según Instagram esta actualización de Shopping ha tenido un gran éxito en Estados Unidos. Afirman que las empresas están viendo resultados positivos (más visitas a sus páginas y muchos más pedidos). Poniendo de ejemplo a @Lulus, una tienda de ropa que desde que  lanzó Shopping ha obtenido más de 1.200 pedidos y 100.000 visitas a su página web. 😱

¿Necesitas más motivos para probarlo?

Cuéntanos tus experiencias, dudas o problemas y te ayudamos a sacar el mayor partido a tu cuenta de Instagram 😊

Trini Jiménez
Sobre Trini Jiménez

En otra vida fue #ChicaSEM, actualmente es la Wonder Woman del Marketing Digital, que tan pronto crea un content plan, un dashboard, como que cambia un canonical: super Trinity

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Comentarios

  1. Hola! yo tengo todos los requisitos, y por mucho que actualizo instagram no me sale para etiquetar los productos? suele ser automático o es instagram quien va actulizando poco a poco?
    gracias

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Patricia!

      Así, es. Es Instagram quien va actualizando esta función en los perfiles poco a poco. Tendremos que tener un poco de paciencia e ir actualizando el perfil.

      Gracias 😉

  2. Hola me ha gustado mucho el artículo, y tengo una duda ¿es Instagram quien va activando esta opción? a mi no me sale por ningún lado

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Idoia!
      Sí, es Instagram quien va activando la función en los perfiles poco a poco. Paciencia y mucha actualización de la app 😉
      Gracias!

  3. Hola, te go mi tienda en WIX ¿Será posible que pueda usar Instagram Shopping?

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Naimp!

      Pues supongo que sí, que yo sepa no existe ninguna restricción de plataforma web. Mientras tengas diferentes urls de productos y el cumplas el resto de requisitos..., debería funcionar!

      Gracias 😉

  4. Hola! Solo si tengo tienda de Shopify o BigCommerce se activa el catálogo?

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Lib!

      También lo puedes hacer desde la Fan page de tu empresa. Lo importante es que tu cuenta de Instagram esté asociada a un catálogo de Facebook que enlace a tu ecommerce!

      Gracias 😉

      • Hola Trini, y como puedo vincular este catálogo a mi cuenta de Instagram, tengo una cuenta de Instagram empresarial vinculada a mi perfil de Facebook.

        • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

          Hola Alejandra.

          ¿El perfil de Facebook es personal o es una página de Empresa? Debe ser una página de empresa. Una vez que ambos perfiles sean de empresa y estén vinculados te aparecerá la sección de productos y te dará la opción de seleccionar los catálogos que tengas creados en el perfiles de empresa de Facebook.

          Gracias 😉

  5. Hola qué tal? Necesitaría un tutorial rápido para los requisitos, tengo mis perfiles de empresa en Facebook e Instagram pero como hago para tener un catálogo en Facebook? Eso no entiendo. Tampoco entiendo lo de las plataformas como BigCommerce, es necesario pagar? Agradecería su respuesta! Saludos gracias

  6. Hola que tal?! Si solo tengo tienda en facebook no puedo integrarlo con instagram no? Tengo que tener un e commerce aparte? Porque cumplo con todos los requisitos menos ese, y no me aparece en ig la opcion de productos.
    Gracias!

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Michelle.

      Así es, debes tener un ecommerce para que el usuario pueda realizar la compra final. Y crear un tienda en Facebook asociada a ese Ecommerce. Instagram Shopping funciona como un escaparate de los productos que tienes en tu ecommerce con un enlace a la compra directa dentro de tu web.

      Gracias 😉

  7. Hola Trini, muy interesante el artículo. Ya he subido tres productos con la nueva herramienta pero ocurre algo extraño...yo sí puedo ver la pestaña TIENDA pero al acceder con mi instagram personal o cualquier otro, no aparece la pestaña. Por supuesto las publicaciones se ven perfectamente, la etiqueta es correcta y redirige a mi web...pero el resto de usuarios no puede ver TIENDA.
    ¿Necesito subir más productos para que la pestaña aparezca al resto de usuarios?

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Marcos.
      Así es, necesitas subir un mínimo de 9 productos en fotos de Ig para que los usuarios puedan ver la pestaña de Tienda.
      Gracias 😉

  8. Hola Trini, cuanto puede tardar IG en darte el ok, llevo casi una semana y nada. Eso sería normal?

    • Hola Carmen.

      No hay un tiempo identificado, puede tardar horas, como semanas. ¿Con que plataforma has enlazado la tienda en Facebook? ¿Has creado el catálogo de productos en Facebook y está aprobado? ¿Tienes activado el perfil de empresa de Instagram? ¿Y descargada la última actualización? Sí es así, sólo podemos esperar.

      Desde mi experiencia con clientes, algunos los hemos podido activar en cuestión de un par de días y otros han tardado semanas. Es verdad que pueden influir algunos factores como el nº de seguidores, la actividad que tengamos en la plataforma, si publicamos con asiduidad..., Instagram va revisando las cuentas y da prioridad en base a sus algoritmos por lo que deberías tratar de mantener el perfil muy activo.

      Otra cosa que puede funcionar es crear publicidad en la plataforma con dichos productos y catálogo, de esta manera aceleramos el proceso de revisión, pero implicaría un presupuesto.

      Gracias!

  9. Hola Trini, mi problema es que tengo tienda en la página de Facebook y a su vez he creado un catálogo. Al activarse Instagram shopping sólo me da opción de etiquetar los productos de la tienda de Facebook pero no los productos del otro catálogo ¿qué puedo hacer para etiquetar los productos del otro catálogo o por ejemplo si quiero crear varios catálogos cómo puedo gestionarlos en Instagram? porque hasta ahora sólo me coge el catálogo de la tienda.
    Muchas gracias

    • Hola Julia.

      Para conectar los catálogos que creas en el business de Facebook debes tener el píxel de Facebook configurado en tu site. Aquí te dejo un poco más de info sobre este píxel y como configurarlo; https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

      Una vez lo tengas configurado, ya podrás vincular tus catálogos y verlos en Instagram. Sí ya tienes el píxel de Facebook configurado y has comprobado que funciona correctamente pero aún así no ves tu catálogo en Instagram a la hora de etiquetar tus productos; te recomiendo que revises la pestaña "Diagnóstico" dentro del catálogo en el business manager, allí encontrarás mensajes de advertencia que te ayudarán a comprender si existe algún error o falta algún dato en tu catálogo.

      Ya nos contarás si finalmente has podido vincular tus catálogos! 😉
      Gracias!

  10. Primero que nada felicidades Trinipor el contenido de excelente calidad publicado y quería agradecerte de parte de nuestra empresa ya que con esta publicación logramos activarla en 2 clientes de 30 que lo solicitaron, y esto no es porque la información que brindaste sea errónea si no que instagram al parecer es muy selectivo, tal vez para complementar tambien por lo que vimos es que la cantidad de seguidores e interacción afecta ya que en las 2 tiendas que se activo tenian mucha activdad y mas de 50k de seguidores.
    Gracias Trini! porque si bien nuestra empresa hace páginas web, a veces debemos asesorar a los clientes a utilizar mas herramientas para poder impulsarse a crecer.

    Abrazos y Exitos Trini!

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Muchas gracias por tus palabras! 😉

      Así es, a nosotros también nos pasa; algunos clientes lo tienen instalado desde el primer día y otros aún llevan meses esperando. La actividad de los perfiles y el engagement, como bien dices, son datos a los que Instagram le presta mucha atención. Por lo que tener un perfil actualizado y activo será de vital importancia.

  11. Hola, buenas tardes!

    Te comento mi problema.
    Ya he obtenido el permiso de Instagram y ya se me habilitó la plataforma para el etiquetado de productos, pero ahi surje el problema: a la hora de elegir que producto etiquetar solo me aparece uno, de los 56 que tengo publicados en el e-commerce (y a su vez en la tienda facebook, logicamente). Tengo todo perfectamente vinculado, el número identificador del catálogo corresponde al mismo que tengo alojado en el Business Manager, pero aún asi solo se encuentre siempre el unico mismo artículo para etiquetar, tienes idea por que habiendo hecho todo bien, no me aparecen los demás artículos?

    Cabe aclarar que en la subida del catálogo, me ha salido error de "google analytics" pero leí por ahí que eso no afecta la carga ni el uso. Y además aparece la leyenda "se han subido 56 articulos correctamente", o sea me lo lee todo bien! Y sigo sin poder, que odioso!

    Saludos y gracias de ante mano!

  12. Hola, un saludo especial desde Colombia, que quería preguntar si tienes alguna información de cómo activar el shopping en los países que aparecen que solo se puede hacer con socios administrados ( que son?)... Hay varias cuentas en Colombia que ya tienen activadas el shopping (la cuenta que deseo activar tiene 173 k). Gracias por la atención

  13. Natan Mercedes dice:

    Hola, existe forma de volver a enviar la solicitud para ser aprobada?

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Natan,

      Dentro de la configuración del Perfil de Empresa de Instagram, han activado un campo de "Empresa" donde puedes asignar tu cuenta publicitaria de Facebook Ads si la tienes. Esto también puede ayudar a la asociación. Dentro de configuración de Instagram también encontramos dentro del apartado de Cuenta la opción de "Verificación". Puedes probar estas opciones, pero no lo hagas de una manera masiva pues pueden considerarlo como un error y bloquear la cuenta.

      Hacer una campañas de Ads pequeña en Instgram de los productos del catalogo de Facebook también ayudará a que Instagram reconozco la tienda en Instsgram. Pero aquí ya tenemos que invertir algo de presupuesto.

      Gracias!

  14. Hola a traves de Facebook Business cree el catalogo de productos (en mi página de Facebook ya puedo etiquetar y se ven tambien los precios, pueden comprar directamente desde alli...) vincule desde Business la cuenta de instagram (con el perfil de empresa activado) pero no se que paso más tengo que dar para que Instagram me deje etiquetar los productos
    Muchisimas gracias por el post estaba muy perdida pero gracias a ello he podido llegar hasta donde estoy 🙂

  15. Hola, muy buen articulos, recientemente solicité la revision y no me aprobaron, luego hice los ajustes necesarios pero aun siguen sin aprobarme el perfil. ¿Existe forma de enviar una nueva solicitud?

    • Hola! Yo tengo un problema similar, en mi administrador de negocio de facebook me figura el siguiente mensaje:

      No se aprobó para la función "Comprar en instagram". Cumplo con todos los requisitos, como se solicita revisión?

      • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

        Hola Leandro.

        Puedes abrir un ticket en Facebook. Pero si ya te da un aviso de que tu cuenta no ha sido aprobada, seguramente es porque algún paso no se está cumpliendo correctamente. También puede ser que Instagram detecte que tus productos o servicios no se pueden vender en la plataforma por alguna razón.

        Aquí puedes ver algo más de info: https://help.instagram.com/337910740093030

        Gracias!

  16. Hola! Muy bueno el articulo. Tambien deberias de mencionar que el catalogo de facebook tambien se puede conectar para vender en Instagram con Woocommerce o desde Woocommerce. Hay una extension que se llama Facebook for Woocommerce creada por Facebook tambien donde te guia paso a paso como hacerlo. La verdad que es un poco más complicado que en Shopify o otros. Espero que os sirve tambien. Saludos

  17. Hola a mí me sale la opción en Instagram pero el paso final me pone que tengo que cambiar el botón de Comprar en Facebook y le dio a editar lo cambio por otro pero me sigue poniendo que no va...

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Ana,

      Con Facebook debemos ser muy pacientes. Es cierto que la plataforma no funciona con la rapidez que nos gustaría. Cuando hagas un cambio de estas características más técnicas debes esperar un tiempo, al menos 24h para ver si se ha realizado el cambio o en su defecto probar de nuevo.

      Te dejo más info oficial de Instagram por aquí; https://help.instagram.com/337910740093030

      Gracias! 😉

  18. Hola a todos,

    Tengo un problema para poder activar la tienda en instagram, he completado todos los pasos desde tener la tienda en facebook, tener el perfil e instagram y activar el catalogo con el administrador en facebook, sin embargo cuando intento realizar la solicitud me da un mensaje que el boto de compra no es compatible con el de instagram y me solicita que lo cambie, he realizado todos lo cambios con los diferentes botones y no me da resultado. podrían orientarme con que cambio debo realizar, mil gracias

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Elvis.

      Como le comentaba a Ana, en otro comentario; con Facebook debemos ser muy pacientes. Es cierto que la plataforma no funciona con la rapidez que nos gustaría. Cuando hagas un cambio de estas características más técnicas debes esperar un tiempo, al menos 24h para ver si se ha realizado el cambio o en su defecto probar de nuevo.

      Te dejo más info oficial de Instagram por aquí; https://help.instagram.com/337910740093030

      Gracias! 😉

  19. Hola! Gracias por toda la información. Tengo una duda:
    Veo que Facebook me deja crear un catálogo de productos en mi tienda, pero no tengo un shop en una plataforma de ecommerce. Mi objetivo final es poder hacer las etiquetas de producto en Instagram. ¿Voy a tener esa opción, aunque mi catálogo no esté vinculado a un shop (como Shopify, tienda nube, etc)?
    Gracias!

    • Trini Jiménez Trini Jiménez dice:

      Hola Sol,

      Así es. Vas a tener las mismas opciones con una plataforma de ecommerce en la que el catálogo se genera automáticamente con los datos de tu tienda, como si lo creas tu misma manualmente desde tu tienda de Facebook (es más, yo recomiendo siempre hacerlo desde la tienda de Facebook suele dar muchos menos problemas)

      Te dejo más info sobre ello aquí: https://help.instagram.com/337910740093030

      Gracias! 😉

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  1. […] Hace ya tiempo que venimos viendo cómo las marcas usan las Historias de Instagram para vender sus productos o llevarte a su web mediante el típico “Desliza hacia arriba”, pero prepárate porque ahora llegan las etiquetas, con las que se pueden seleccionar productos y obtener más información o ir a la compra directa, de igual manera que hacíamos para agregar Instagram Shopping en nuestras publicaciones del muro. […]

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