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Enamorar con contenidos - ClinicSEO

Citando a Stephen Croome comienza Arturo Marimón, a adentrarnos en el mundo del contenido y en todos los aspectos a considerar si queremos conquistar y enamorar con nuestros contenidos.

El marketing está evolucionando a un marketing preocupado por el segundo clic, “share”, “comentario”, “lead” --> Acción.

Para enamorar con nuestros contenidos y nuestras marcas, podemos seguir procesos y patrones como suceden con las personas

[Libro que recomienda: Why we love de Helen Fisher ]

Nos habla también de uno de los neurotransmisores a tener en cuenta: la dopamina, el más importante. Distintas funciones, muy relacionados con placer, recompensas, emociones.

Arturo marca el siguiente funnel: momento > proximidad > novedad (todo ello envuelto en inconsciente)

El momento

La marca desarrolla contenidos dentro de unos territorios concretos, que potencian valores muy concretos.

Convergen targets variados: target > marca > target, el contenido se crea en donde confluye cada target y necesita un contenido útil que le sacie.

El contenido útil, resuelve problemas al usuario, y además, tiene un objetivo, normalmente no es la venta, ya que el usuario ahí no está interesado en comprar, busca otro impacto.

Con ese objetivo que persiga el contenido, podrá medirse el impacto y el retorno, o al menos, el éxito.

El contenido útil ha de impactar al target concreto, no a una gran masa general de usuarios.

Ejemplo real: Airbnb. Esta web propone alojamientos compartidos, sean habitaciones, pisos, etc.

Su propuesta de contenidos fue la de crear una guía de vecindarios enfocada a su marca y al valor que quieren dar. Como la guía de París

También crea acciones de video contest, invitando a usuarios a subir vídeos de 15 segundos, relacionados con la ciudad, y luego premian al mejor video.

La proximidad

La principal idea es focalizar en Personas que están cerca. Debemos acercarnos al usuario, dialogar, estar ahí.

“El roce hace el cariño”, las redes sociales ayudan, pero no es el camino único.

La clave que propone Arturo es la segmentación. En el marketing tradicional solo cabía un mensaje, en online, tenemos opción de hacer one to one, en vez de one to many.

Se enamorarán si creamos un contenido exclusivo para ellos.

¿Quieres tener 300.000 seguidores o que de los 3.000 que tienes, haya 2.000 que te quieran?

Ejemplo: como diversifica, segmenta y dirige Nike contenidos específicos a sus distintas audiencias, con nike futbol, nike training, nike woman, etc.

Basándose en la idea de que “el local es el nuevo global”, las marcas crean cada vez más eventos que pueden acercar contenido a los usuarios. Así generan comunidad y se aproximan más aún al protagonista, al usuario.

La coherencia pasa por conectar offline y online, a través de la identidad verbal.

Tener voz entre el tono personal y el corporativo.  Marcar el punto de equilibrio entre ambas, es la clave.

Ejemplo: voiceandtone.com, Bankinter,….

El Storytelling es otro aspecto importantísimo. El cerebro humano está preparado para absorber historias.

Y desde la premisa de que una marca es una promesa, solo a través de la historia, comunicas, o al menos, comunicas mejor.

Esquema de una historia:

vida tranquila > incidente de incitación > caída > afronta situación > lucha > resurge

¿Cómo extrapolar esto para contenidos que impacten y humanicen a la marca?

Ejemplo: duracell, tenía valor diferencial en la duración de sus pilas (alcalinas). Y la vuelta de tuerca es su anuncio de la Superbowl 2014

Otro ejemplo: google. "Search on" videos de Google sobre la experiencia de búsqueda.

Misterio / Novedad

Nos enamoramos de lo nuevo, cuando la dopamina se dispara.

¿Qué hacer para incentivar esto?

  • Sorprender, descolocar, generar interacción

- 52 places to go in 2014 (NY Times). Imágenes que se convierten en vídeos!!!

- Página de error 404 de los Lemmings

- AppSumo, cuando te vas a quitar la suscripción

Fuente: blog.printfection.com

  • Transparencia

- Buffer publicando sus sueldos

- Pepephone envió un mail a 4800 personas sin copia oculta, y se auto-denunciaron por ello.

Inconsciente

Tenemos patrones que nos dictan si algo nos gusta o no, antes de haberlo visto

39 milisegundos, concretamente. Menos de un parpadeo. (Estudio Lindgaard 2006).

Influye en enamorar, la composición visual, tipografía, etc, antes de empezar a consumir el contenido.

Lo simple es mejor.

Otro aspecto importante, el efecto ancla.

Las cosas son baratas o caras en función de nuestro ancla, si yo pagué mil euros por una tele hace años, ese será mi precio ancla.

Hacking de contenidos: ejemplo de curriculum de un publicista, que ha unido fragmentos de distintos spots, para componer su CV.

 

Más info en:

http://www.seocom.es/blog/content-marketing-engagement

http://www.slideshare.net/arturomarimon5/content-marketing-amor-en-tiempos-de-seo

 

MJ Cachón
Sobre MJ Cachón

The boss. La madre de la criatura. La Daenerys del SEO. MJ Cachón lleva más de ocho años dedicándose a esto del marketing online y el posicionamiento, (y eso que venía de la banca...)

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Comentarios

  1. Gracias por el resumen para los que no pudimos ir 🙁 Saludos!

Trackbacks

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